المستندات القانونية / سياسة الخصوصية

سياسة خاصة

اعتبارا من 26 ديسمبر 2018

1. أحكام عامة

1.1 تتحكم سياسة الخصوصية هذه في جمع ومعالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من المستخدمين (المشار إليها فيما يلي باسم “أنت” و “الخاصة بك”) على الموقع الإلكتروني https://sellbery.com (المشار إليها فيما يلي باسم “موقع الويب”). يمتلك الموقع ويديره ECOMBIX Oy، وهي شركة فنلندية لها مقر أعمال مسجل في هيتساجانكاتو 6، هلسنكي 00810، فنلندا (المشار إليها فيما يلي باسم “الشركة”، “نحن”، “الينا”، و “لنا”).

2.1 من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك بذلك توافق على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يشمل مصطلح “المعالجة” جمع وتخزين وحذف واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية.

2.2 الخدمات المقدمة من خلال موقع الويب (المشار إليها فيما يلي باسم “الخدمات”) مخصصة لجمهور عام ولا تستهدف الأطفال. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام الخدمات. نحن نأخذ سلامة الأطفال عبر الإنترنت على محمل الجد، وإذا علمنا أن البيانات الشخصية التي نجمعها تخص طفل، فإننا سنزيل هذه البيانات الشخصية على الفور.

2.3 إذا زودنا شخص أقل من 18 عامًا بالبيانات الشخصية دون الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي مقدمًا، فيجوز للوالد أو الوصي أن يطلب منا تدمير البيانات الشخصية أو إلغاء تحديدها. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا محددة في القسم 14 من سياسة الخصوصية هذه.

3. أنواع البيانات الشخصية المجمعة

3.1 نطلب بعض البيانات الشخصية من أجل توفير الخدمات. نحن نحترم مبادئ تقليل البيانات ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية، وهذا ليس مطلوبًا بشكل صارم وفقًا لطبيعة الخدمات.

3.2 عند إنشاء حساب على موقع الويب، نقوم بجمع i)) اسمك (ii) وعنوان البريد الإلكتروني (iii) وكلمة المرور (iv) ورقم ضريبة القيمة المضافة (اختياري).

3.3 عند شراء الخدمات، نجمع اسمك (i)، (ii) عنوان البريد الإلكتروني، (iii) كلمة المرور، (iv) عنوان إرسال الفواتير (اختياري)، (v) رقم ضريبة القيمة المضافة (اختياري)، و (vi) تفاصيل الدفع.

3.4 عند الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال، قد نقوم بجمع (i) عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، (ii) الاسم، (iii) رقم الهاتف، و (iv) أي بيانات شخصية أخرى تقرر تقديمها لنا.

3.5 عند إجراء الدفعات من خلال موقع الويب، ستتم معالجة مدفعاتك بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية لدينا، أي شركة Stripe. التي لها مكان عمل في185 شارع بري، جناح 550، سان فرانسيسكو، CA 94107، الولايات المتحدة الأمريكية و1 شارع القناة الكبرى السفلي، مرسى القناة الكبرى، دبلن، إيرلندا (يشار إليها فيما يلي باسم “معالج الدفع التابع لجهة خارجية”).قد يقوم معالج الدفع التابع لجهة خارجية بجمع معلومات الدفع منك، وهو أمر ضروري لإجراء المدفوعات التي طلبتها. يرجى ملاحظة أننا لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. يعالج “معالج الدفع” التابع لجهة خارجية جميع خطوات عملية الدفع على موقعه على الويب، بما في ذلك جمع البيانات ومعالجة البيانات.

4. أغراض البيانات الشخصية

4.1 تستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني فقط من أجل:

  • الأغراض المشروعة التي يتم من خلالها توفير البيانات الشخصية (على سبيل المثال، تزويدك بالخدمات والمعلومات اللازمة المتعلقة بها)؛
  • التحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بك؛
  • الاتصال بك فيما يتعلق بتوفير الخدمات؛
  • الاحتفاظ بسجلات لأي أسئلة أو شكاوى أو مجاملات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها إلينا؛
  • إرسال إعلانات إليك حول التحديثات الهامة للموقع؛
  • تحسين جودة الخدمات؛
  • نقدم لك خدمات تشبه الخدمات التي اشتريتها؛
  • أغراض التدقيق والأمن.
5. النشرة الإخبارية

5.1 عند شراء الخدمات من خلال موقع الويب، سوف نرسل لك رسالة إخبارية للمعاملات من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن هذه الرسالة الإخبارية قد تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بالخدمات (على سبيل المثال، معلومات الدفع) وليست مخصصة للاتصال التسويقي. لذلك، نحن لا نقدم لك خيار الانسحاب من النشرة الإخبارية لدينا.

6. حماية البيانات الشخصية

6.1 نسعى للحفاظ على الأمن المادي والإجرائي والفني المناسب فيما يتعلق بمكاتبنا ومرافق تخزين المعلومات لمنع أي ضياع أو سوء استخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عن أو تعديل البيانات الشخصية، والتي تنطبق أيضًا على تصرفنا أو إتلافنا للبيانات الشخصية. نحافظ على سرية البيانات الشخصية التي نجمعها عنك. فقط الأفراد المعتمدين الذين يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة يمكنهم الوصول إلى هذه البيانات الشخصية.

6.2 ومع ذلك، نظرًا للمخاطر الكامنة في استخدام الإنترنت، لا يمكننا أن نتحمل أي مسؤولية عن أي تدمير أو فقدان أو تسريب أو تزوير للبيانات الشخصية الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، يجب على المراقب المالي، دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد لا يتجاوز 72 ساعة بعد علمه، إخطار خرق البيانات الشخصية للجهة الإشرافية المختصة وفقًا للمادة 55 من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيثما أمكن ذلك. من المحتمل ألا يؤدي خرق البيانات الشخصية إلى خطر على حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين. في حالة عدم إرسال الإشعار إلى السلطة الإشرافية في غضون 72 ساعة، يجب أن يكون مصحوبًا بأسباب التأخير.

6.3 يرجى ملاحظة أنك المسؤول الوحيد عن الحفاظ على تفاصيل تسجيل الدخول ومعلومات الحساب بطريقة خاصة وآمنة.

7. فترة الاحتفاظ

7.1 سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان من الضروري تزويدك بالخدمات المطلوبة. عندما لا تعد بياناتك الشخصية ضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة، فسوف نقوم بحذف بياناتك الشخصية على الفور، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية لفترة زمنية محددة (على سبيل المثال، لأغراض السجل المحاسبي).

8. الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وحذفها

8.1 نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها دقيقة وكاملة ومحدثة. وبالتالي، نطلب منك أن تبقي بياناتك الشخصية محدثة قدر الإمكان وتحديث بياناتك الشخصية على الموقع الإلكتروني إذا لزم الأمر.

8.2 إذا كنت ترغب في الوصول إلى أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: help@sellbery.com. سنقوم بالرد على طلبك في أسرع وقت ممكن ولكن في موعد أقصاه أسبوعين.

9. وصول الأطراف الثالثة إلى البيانات الشخصية

9.1 الشركة لا تبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، ولا تنوي ذلك في المستقبل.

9.2 قد تكون بعض بياناتك الشخصية في متناول أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عن الشركة (مثل مزودي الاستضافة والرسائل الإخبارية). يرجى ملاحظة أن بعض مقدمي خدمات الجهات الخارجية قد يكونون موجودين خارج الاتحاد الأوروبي. باستخدام موقع الويب، فإنك توافق بموجب هذا على نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.

9.3 في حالة قيام أطراف ثالثة بأداء خدمات نيابة عن الشركة، ستضمن الشركة أن هذه الأطراف الخارجية تضمن مستوىً كافياً من حماية البيانات الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

9.4 يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية بواسطة موفري خدمات الجهات الخارجية التالية:

9.4.1 يتم توفير خدمات الاستضافة للموقع بواسطة منصة Google السحابية (https://cloud.google.com/) التي يوجد بها مكان عمل رئيسي في غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

9.4.2 عند قيامك بالدفع من خلال موقع الويب، ستتم معالجة المدفوعات الخاصة بك بواسطة شركة Stripe. التي لها مكان عمل في185 شارع بري، جناح 550، سان فرانسيسكو، CA 94107، الولايات المتحدة الأمريكية و1 شارع القناة الكبرى السفلي، مرسى القناة الكبرى، دبلن، إيرلندا.

9.5 في بعض الحالات، نلتزم بالامتثال لأوامر المحكمة والطلبات الحكومية وتقديم بياناتك الشخصية أو أجزاء منها إلى الهيئات المعتمدة. قد نقوم بالكشف عن البيانات الشخصية أو الوصول إليها عندما نعتقد بحسن نية أن القانون يتطلب ذلك، مثل الامتثال للتقاضي أو أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو إذا نحن نعتبر أنه من الضروري القيام بذلك للحفاظ على الخدمة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

9.6 في حالة بيع الشركة جزئيًا أو كليًا، يجوز لنا أيضًا تقديم بياناتك الشخصية إلى المشتري أو الكيان التالي.

9.7 باستثناء الحالات المذكورة في هذا القسم 9، لا نعطي بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك.

11.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يستخدم لتخزين معلومات حول زيارتك للموقع، مثل إعدادات العملة واللغة المفضلة لديك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة المستخدم للموقع وتحسينها من خلال مساعدتنا على تقديم وظائف مهمة. قد تختلف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مع مرور الوقت حيث نقوم بتحديث وتحسين موقعنا باستمرار.

11.2 نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

“__cfduid” – ملف تعريف ارتباط يتيح لنا التعرف على حركة مرور الويب الموثوق بها؛
“_hjIncludedInSample” – ملف تعريف ارتباط يتيح لنا معرفة ما إذا كان المستخدم مدرجًا في العينة المستخدمة لإنشاء مسارات تحويل؛
“io – Socket.io” – ملف تعريف ارتباط يتيح لنا إقامة اتصال socket.io؛
“_ati” – ملف تعريف ارتباط مع بصمة لمكون Lazada.

11.3 عند زيارة الموقع، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين بعض البيانات غير الشخصية في متصفحك عن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول وأنشطتك من أجل تحسين تجربة التصفح.

11.4 إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فأنت بحاجة إما إلى (i) التوقف عن استخدامك للموقع أو (ii) ضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط. يرجى العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت ترغب في ضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى التحقق من معلومات مساعدة المتصفح.

11.5 قد نستخدم خدمات الجهات الخارجية مثل Google Analytics, AdWords, and Mixpanel.. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من هذه الخدمات لجمع البيانات للتقارير الإحصائية.

11.6 يستخدم بائعو الجهات الخارجية، بما في ذلك Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زيارات شخص ما السابقة لموقع الويب. سيتم استخدام أي بيانات يتم جمعها من خلال خدمات الطرف الثالث وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية Google المتوفرة لدينا على https://www.google.com/
policies/privacy
.

11.7 يمكنك إلغاء استخدام Google لملفات تعريف الارتباط عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في إعلانات Google المتوفرة على https://www.google.com/settings
/u/0/ads/authenticated

11.8 يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google Analytics المتوفرة على https://tools.google.com/
dlpage/gaoptout?hl=en
.

11.9 يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام البائع ثالث لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء اشتراك مبادرة الإعلانات على الشبكة المتوفرة في http://optout.
networkadvertising.org
.

12. مواقع الطرف الثالث

12.1 قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من جانبنا على روابط لمواقع خارجية أخرى لا تندرج تحت نطاقنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. إذا اخترت اتباع هذه الروابط إلى مواقع خارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك.

13. الشكاوى

13.1 لك الحق في تقديم شكوى حول الطريقة التي تمت بها معالجة خصوصيتك باستخدام تفاصيل الاتصال المشار إليها في القسم 14 من سياسة الخصوصية هذه. بعد إرسال هذه الشكوى، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني في غضون 5 أيام عمل لتأكيد أننا تلقينا شكواك. بعد ذلك، سنحقق في شكواك ونزودك بردنا خلال فترة زمنية معقولة لا نتجاوز أسبوعين.

13.2 إذا كنت مقيماً في منطقة الاتحاد الأوروبي ولم تكن راضيًا عن نتيجة شكواك، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات.

14. معلومات الاتصال

14.1 إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا وكيفية معالجة المعلومات، أو كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تحديثها، فلا تتردد في الاتصال بنا: البريد الإلكتروني: help@sellbery.com، عنوان البريد: ECOMBIX Oy، c / o Novius Pro Oy، Hitsaajankatu 6، 00810، Helsinki، Finland، هاتف: +358 9 42456240.

15. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية متاح على الموقع الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري.